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优先确认:
1、管理端是否有共享给对应成员查看通讯录权限,可联系管理员登陆管理端-我的企业-通讯录确认 (新旧版都需要确认)
2、是否有开通企业微信或者通过企业微信快速开通企业邮,如有,企业微信管理端-通讯录管理,是否有限制对应成员查看通讯录,企业微信侧的限制会同步企业邮 (新版需要确认,旧版无需确认)
确认以上都有相关权限,还是无法查看通讯录可提供成员账号信息以及以上确认信息截图提单确认。